Come faccio a modificare o disdire una prenotazione?
Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione fino a 2 ore prima dell’orario fissato per l’appuntamento.
• Televisite Specialistiche e Tuo Dottore: accedi alla tua Area Riservata, seleziona la voce "Ordini" e apri il dettaglio della prenotazione. Se la prestazione risulta "in attesa di conferma", clicca su "Elimina" in alto. Se è "confermata", il tasto "Elimina” sarà visibile in fondo alla pagina.
• Mental Care: accedi alla tua Area Riservata, seleziona la voce "Ordini", apri i dettagli della prenotazione e clicca su “Elimina”.
• Visita o esame in struttura: per modificare o disdire l'appuntamento dovrai ricontattare la struttura presso cui hai prenotato. I memo generati in piattaforma non rappresentano una prenotazione e non possono essere eliminati.
Nel caso l'ordine non risulti annullabile, contattaci tramite il nostro form.